חדשנות, על פי תפיסתנו, נובעת מהיכרות עמוקה עם האתגרים, חשיבה משותפת עם שותפות ושותפים, ויצירת סלי פתרונות שמביאים לידי ביטוי את כלל הגורמים בארגון ובסביבתו. התהליך החדשני שפיתחנו בתוכניות שלנו מבוסס על המתודולוגיה של צוותי החדשנות של בלומברג ברחבי העולם, ומשלב עבודה מבוססת נתונים עם חשיבה עיצובית.
ליבת העשייה שלנו ממוקדת בתהליך מתמשך של ליווי רשויות מקומיות לפרקי זמן משתנים. במהלך הזמן הזה, עובדי הרשויות לומדים, מתנסים, מתרגלים ומטמיעים את שיטות העבודה החדשות בתוך הארגון והכל מתוך עבודה על האתגרים הבוערים ביותר ברשות.